안녕하세요 바나나포스입니다. 배달앱과 연동이 원활하지 않은 매장 해결 방법 안내 드립니다.


1. 작업표시줄에 DX모양 아이콘이 떠 있다면 해당 프로그램과 연동이 원활하지 않다는 뜻입니다.

아이콘을 누르고 창을 열어 "kill" 버튼을 클릭하여 연동 프로그램을 재시작하고, 다시 연동을 시도해보세요.

2. 바나나포스 배달의민족 프로그램 C:\BananaPOS 폴더 내부 banana020, bananabm, bananabm2, banananew, bananamain 속성-모든 사용자에 대한 설정 변경-관리자 권한 프로그램 실행 체크





호환성→모든 사용자에 대한 설정 변경→①이 프로그램을 실행할 호환 모드 체크! →②관리자 권한으로 이 프로그램 실행 체크!

3. C드라이브 메모리 확인
내 컴퓨터에서 C드라이브의 상태를 확인하고 메모리 부족 여부를 파악합니다.
메모리 부족 시 디스크 정리를 통해 해결해주세요.


4. BananaPOS_Backup 폴더 확인
BananaPOS_Backup 폴더에 백업 파일이 정상적으로 남아 있는지 확인합니다.
백업 파일이 모든 날짜에 생성되었는지 확인하고, 문제가 있다면 프로그램을 정상 종료 후 다시 실행해보세요.
↓아래 사진은 백업 파일이 정상적으로 남지 않은 상태의 예시입니다.


5. 작업관리자에서 CPU 작동시간 확인

Ctrl+Alt+Delete를 눌러 작업관리자에 진입하고, 성능 탭에서 CPU의 작동시간이 24시간을 초과하지 않는지 확인합니다.
윈도우10의 경우, 컴퓨터를 재실행해도 작동시간이 초기화되지 않는 경우가 있으므로 https://mainia.tistory.com/6116 링크를 참고하여 설정을 조정해주세요.

확인 후에도 문제가 지속된다면, 다른 문제일 가능성이 있습니다. 이 경우, 고객센터로 연락하여 더 상세한 도움을 받아보시기를 권장합니다.

바나나포스 고객센터
☎031-715-7200